Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment le site Celluva collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom commercial : Celluva
Adresse e-mail : savcelluva@outlook.fr
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Celluva peut être amené à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, non stockées directement par Celluva)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du service client
- Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, livraison, etc.)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse des performances du site
- Marketing et communication (si consentement donné)
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande client)
- Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing)
- L’obligation légale (facturation, comptabilité)
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de paiement sécurisés
- Les transporteurs pour la livraison des commandes
- Les outils d’e-mailing et de marketing
- Les prestataires techniques (hébergement, Shopify, etc.)
Celluva ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale
- Données de commande : 5 à 10 ans (obligations légales comptables)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
8. Cookies
Le site Celluva utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Réaliser des campagnes publicitaires ciblées
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau de consentement.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
10. Sécurité des données
Celluva met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
11. Transfert des données hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par des prestataires techniques (ex : Shopify, outils marketing).
Dans ce cas, Celluva veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
12. Modification de la politique
Celluva se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Email : savcelluva@outlook.fr